Naše zásady

Naposledy aktualizováno: 29. srpna 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Lucie Móda Praha shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte luciemodapraha.com nebo u nás nakoupíte.

Používáním našeho webu souhlasíte se shromažďováním a použitím údajů v souladu s těmito zásadami.

Údaje, které shromažďujeme

Když navštívíte náš web nebo zadáte objednávku, můžeme shromažďovat například:

1. Vaše jméno
2. E-mailovou adresu
3. Telefonní číslo
4. Fakturační adresu
5. Doručovací adresu
6. Údaje o objednávce
7. Údaje o potvrzení platby
8. Informace o zařízení a prohlížeči
9. IP adresu
10. Aktivitu na webu, například zobrazené stránky a zboží vložené do košíku

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou přiměřeně nezbytné pro provoz obchodu, zpracování objednávek, zlepšování webu a zákaznickou podporu.

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje můžeme použít k tomu, abychom:

1. Zpracovali a vyřídili vaši objednávku
2. Odeslali potvrzení objednávky a informace o zásilce
3. Odpověděli na dotazy zákaznické podpory
4. Vyřídili vrácení zboží, vrácení peněz a výměny
5. Zlepšovali náš web a nákupní zkušenost
6. Odhalili podvody nebo bezpečnostní problémy
7. Posílali marketingové e-maily, pokud jste se přihlásili k odběru
8. Plnili právní a daňové povinnosti

Shopify

Náš obchod běží na platformě Shopify.

Shopify poskytuje e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše zboží a služby.

Vaše údaje mohou být uloženy prostřednictvím datových úložišť, databází a aplikací Shopify.

Platby

Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím prověřených poskytovatelů plateb.

Lucie Móda Praha neuchovává úplné údaje o platebních kartách.

V závislosti na zvolené platební metodě může být vaše platba zpracována poskytovateli, jako jsou karetní sítě, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay nebo jiné bezpečné platební služby dostupné u pokladny.

Sdílení vašich údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s prověřenými poskytovateli služeb tam, kde je to nezbytné pro provoz našeho podnikání. Může jít o:

1. Shopify
2. Zpracovatele plateb
3. Dopravce
4. Partnery zajišťující expedici a balení
5. Nástroje zákaznické podpory
6. Platformy pro e-mailový marketing, pokud jste se přihlásili k odběru
7. Nástroje pro analytiku a výkon webu

Údaje sdílíme jen tam, kde je to potřeba k poskytnutí našich služeb, vyřízení objednávek nebo splnění právních požadavků.

Sdílení údajů při expedici

Abychom mohli objednávku odeslat a doručit, sdílíme nezbytné údaje s partnery, kteří expedici a doručení zajišťují.

Může jít o vaše jméno, doručovací adresu, údaje o objednávce a kontaktní údaje, pokud jsou pro doručení potřeba.

Marketingové e-maily

Pokud se přihlásíte k odběru našich e-mailů, můžeme vám posílat novinky o nové kolekci, nabídkách, akcích a dění v obchodě.

Odhlásit se můžete kdykoli odkazem pro odhlášení v našich e-mailech nebo na: info@luciemodapraha.com

Cookies

Náš web může používat cookies a podobné technologie pro zlepšení prohlížení, zapamatování preferencí, analýzu návštěvnosti a podporu pokladny.

Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich osobních údajů.

Žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání však není zcela bezpečný. Používáme prověřené platformy a poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají udržet vaše údaje v bezpečí.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb, správě objednávek, plnění právních povinností, řešení sporů a vedení obchodní evidence.

Vaše práva

Podle nařízení GDPR a českých právních předpisů máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz, o omezení zpracování, o přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování.

Se žádostí se na nás obraťte na: info@luciemodapraha.com

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odkazy třetích stran

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran.

Neneseme odpovědnost za jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů ani za jejich obsah.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Případné změny zveřejníme na této stránce.

Kontakt

S dotazy k ochraně osobních údajů se na nás obraťte na:

Lucie Móda Praha
E-mail: info@luciemodapraha.com
Web: luciemodapraha.com